Política de Privacidade

Nós, da Autistas a Bordo, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em protegê-la. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site.

1. Coleta de Informações:
– Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente, como nome, endereço de e-mail, endereço de entrega, número de telefone e informações de pagamento.
– Podemos coletar informações sobre sua navegação em nosso site, como seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de visita.

2. Uso das Informações:
– Utilizamos suas informações para processar suas compras, entregar seus pedidos e fornecer suporte ao cliente.
– Podemos usar suas informações para enviar comunicações de marketing e promoções, desde que você tenha consentido com isso.
– Suas informações ajudam a melhorar nosso site e personalizar sua experiência de compra.

3. Compartilhamento de Informações:**
– Não vendemos, trocamos ou transferimos suas informações pessoais para terceiros, exceto quando necessário para completar suas transações (por exemplo, processadores de pagamento e empresas de logística).
– Podemos compartilhar suas informações para cumprir com obrigações legais ou proteger nossos direitos.

4. Segurança das Informações:
– Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
– Utilizamos tecnologia de criptografia para proteger dados sensíveis durante a transmissão.

5. Seus Direitos:
– Você pode acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais entrando em contato conosco.
– Você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento.

6. Alterações na Política:
– Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração será comunicada em nosso site.

7. Contato:
– Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: suporte@autistasabordo.com.br.

Política de Compra

1. Processamento de Pedidos:
– Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
– Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu pedido e informações de rastreamento assim que ele for enviado.

2. Métodos de Pagamento:
– Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: cartão de crédito, boleto bancário e PIX.
– Os pagamentos são processados de forma segura através de provedores de pagamento confiáveis.

3. Preços e Impostos:
– Todos os preços em nosso site estão em Reais (BRL) e incluem impostos aplicáveis.
– Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento sem aviso prévio, mas o preço cobrado será o preço vigente no momento da compra.

4. Frete e Entrega:
– Oferecemos várias opções de frete, incluindo frete expresso e frete padrão.
– O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localização e a opção de frete escolhida.

5. Cancelamento de Pedidos:
– Pedidos podem ser cancelados antes do envio. Entre em contato conosco o mais rápido possível se precisar cancelar seu pedido.

Política de Troca e Devolução

1. Direito de Arrependimento:
– Você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
– Para exercer esse direito, entre em contato conosco e forneça os detalhes do pedido.

2. Condições para Troca e Devolução:
– O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com todas as etiquetas e embalagens originais.
– Produtos personalizados ou sob encomenda não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em caso de defeito.

3. Procedimento para Troca e Devolução:
– Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para iniciar o processo de troca ou devolução.
– Enviaremos instruções detalhadas sobre como devolver o produto e processaremos a troca ou reembolso assim que o produto for recebido e inspecionado.

4. Reembolso:
– Os reembolsos serão processados utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra.
– O prazo para o reembolso pode variar de acordo com o método de pagamento e a política do provedor de pagamento.

5. Produtos com Defeito:
– Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente.
– Faremos a substituição do produto sem custo adicional ou ofereceremos um reembolso total.

6. Contato:
– Para qualquer questão relacionada à troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail: contato@autistasabordo.com.br ou whatapp da loja.